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产品文档GEO 术语词典

GEO 术语词典

这个赛道的词还没统一,同一个说法常指不同东西。本篇给出声量在产品与文档里实际使用的口径,逐条可引用。

指标怎么算、监测怎么跑,见方法论与数据口径。

一、基础概念

AI 搜索时代的几个基本词,先分清它们再谈方法。

生成式引擎优化(GEO · Generative Engine Optimization)

让品牌在 AI 生成的答案里被提及、被推荐的优化方法。

传统 SEO 优化的是「在结果列表里的排名」,GEO 优化的是「在一段生成的答案里有没有你、以什么口径出现」。用户越来越多地直接向 AI 提问而不是翻链接,答案里没有你,等于没被看见。

答案引擎优化(AEO · Answer Engine Optimization)

面向「直接给答案」的搜索形态做优化,是 GEO 的相邻概念。

AEO 更早出现,指向精选摘要、知识卡片这类「一个问题给一个答案」的位置;GEO 面对的是大模型现场生成的整段回答,涉及信源采信与表述方式,范围更大。

零点击(Zero-click)

用户在搜索结果页或 AI 回答里就拿到了答案,不再点进任何网站。

这是 GEO 存在的前提:流量分发方式变了,「被引用」比「被点击」更靠前一步。

意图词 / 提示词(Intent / Prompt)

用户真实会拿去问 AI 的问题,是 GEO 监测的最小单位。

例如「新手买咖啡机推荐」「哪款冷萃好喝」。意图词按客户旅程分阶段——认知 → 兴趣 → 对比 → 决策——不同阶段的问题,AI 的回答结构和可切入点都不一样。

话题(Topic)

围绕品牌或品类的监测主题,用来把一批意图词归类。

例如「选购建议」「口碑评价」「品牌形象」。

二、可见度指标

衡量「AI 里有没有你」的四个口径。完整计算公式见方法论与数据口径。

提及率(Mention Rate)

在监测的这批提问里,AI 回答中出现品牌名的比例。

只回答「有没有被提到」,不区分位置和态度——它是可见度的下限。

首推率(First Recommendation Rate)

在被提及的回答里,品牌被排在第一位推荐的比例。

比提及率更接近生意:用户问「XX 怎么选」,AI 第一个说出的名字拿走绝大部分注意力。

声量份额(SOV · Share of Voice)

在同一批提问的 AI 回答里,你相对竞品占到的声量占比。

例如你 30% vs 竞品 A 45%。这是唯一能回答「我到底比竞品差多少」的指标,单看自己的提及率会误判。

情绪(Sentiment)

AI 提到品牌时的情绪倾向,分正面 / 中性 / 负面。

被提及不等于被夸。情绪为负时,提及率越高伤害越大,得先改信源里的内容。

三、信源与内容

AI 凭什么采信你——以及怎么让它采信。

信源 / 引用(Citation)

AI 生成回答时参考的信息源,例如测评站、社区、百科。

引用来源分析要回答两件事:AI 引了哪些域名,以及这些域名里有没有指向你的内容。前者决定你该去哪儿补内容。

信源分层

把 AI 引用的域名分成权威层、讨论层、平台层三类,用来判断该补哪一层。

权威层是百科、官方、权威媒体;讨论层是知乎、社区这类有观点交锋的地方;平台层是电商、点评这类结构化数据源。三层缺一层,AI 的回答就会偏向竞品覆盖到的那层。

D.A.R.T 评分

GEO 内容的质量分,从数据、权威、相关、可信四个维度打分,综合成 0–100 的被引用潜力分。

四维分别是 Data(有没有具体数据支撑)、Authority(有没有引权威来源)、Relevance(是否切中目标意图词)、Trust(表述是否可信、可核验)。低分项会附带改写建议。

发稿工单

一条内容投一家媒体就是一个工单,各自独立走审核与发布。

同一篇稿子投 10 家媒体 = 10 个工单;发布成功后回收发布网址,作为「AI 能抓到」的凭证。